A little help when you need it
How can we help?
For questions, a problem you have run into, or a suggestion for Evvâb, email us.
Include your app version, iPhone model, iOS version and a short description of what happened. If possible, tell us the steps that led to it. You do not need to send your prayer records or backup file.
Common questions
How can I test notification delivery?
In Evvâb Settings, tap “Enable all prayer alerts with sound” to enable all five prayers, the selected advance reminder and Evvâb tones. Check the next scheduled times, saved count and prayer-plan end date. Use one “Test in 10 seconds” button at a time, then lock your phone. Test advance-prayer, prayer-time and dhikr sounds separately. An iPhone permission warning links to Settings. Allow Sounds and Time Sensitive notifications. Turn Silent Mode off and raise Ringtone and Alerts in iPhone Settings → Sounds & Haptics if delivery is too quiet. Review Focus and Scheduled Summary if delivery is delayed. Prayer schedules have a finite capacity; reopen before the displayed end date and after travel. A successful schedule is not proof that iOS will deliver audibly under every setting.
Evvâb Ayarları’nda “Tüm vakitleri sesli olarak yeniden kur” düğmesine dokun. Bu işlem beş vakti, seçili ön hatırlatmayı ve Evvâb seslerini açar. Yaklaşan saatleri, kayıt sayısını ve planın son tarihini kontrol et. “10 saniye sonra test et” düğmelerini tek tek kullanıp telefonu kilitle. iPhone’da Sesler ve Zamana Duyarlı Bildirimler izinlerini aç; Sessiz Mod’u kapat ve Ses ve Dokunuş bölümündeki Zil Sesi ve Uyarılar seviyesini yükselt. Odak ve Zamanlanmış Özet ayarlarını da kontrol et. Plan sonundan önce ve seyahat sonrası uygulamayı yeniden aç. Planlama başarısı, iOS’un her koşulda sesli teslim edeceği anlamına gelmez.
Which page opens first?
Normal launches open Today, including Qada focused mode. Dhikr-only mode opens Dhikr. Opening a widget or reminder can take you directly to its related page.
How do daily reminders, sounds and widget themes work?
The optional daily dhikr reminder follows your phone's local clock. Prayer reminders use the selected location and calculation method; reopen after travel and periodically to refresh the limited schedule. Delivery and sound depend on iOS notification, Silent and Focus settings. Preview the four bundled sounds in Settings, or choose system or silent sounds. Goal-completion sound is enabled on new installations and has a separate switch. Saved off preferences remain off after an update. It plays at the goal, not on every tap. Widgets set to Automatic follow the app appearance after iOS refreshes them; explicit Light or Dark overrides remain independent.
Normal açılışta Kaza odaklı mod dahil Bugün sayfası açılır; yalnızca zikir modunda Zikir açılır. Günlük zikir hatırlatması telefonunun yerel saatine, namaz hatırlatmaları seçilen konum ve hesap yöntemine göre çalışır. Seyahatten sonra ve sınırlı bildirim planını yenilemek için uygulamayı düzenli aç. Sesleri Ayarlar’dan deneyebilir veya sistem/sessiz seçebilirsin. Otomatik widget teması iOS yenilemesinden sonra uygulamayı takip eder; elle seçilen açık/koyu tema bağımsız kalır.
Why are prayer times different from my local mosque?
Prayer times are calculated astronomically. Calculation methods, local conventions and adjustments can give different results. Check your city, time zone and calculation method in Evvâb Settings, and choose the method used by your local authority.
Why am I not receiving reminders?
Check that reminders and the individual prayers you want are enabled in Evvâb. In iPhone Settings, allow notifications for Evvâb and check Focus and notification-delivery settings. Reopen Evvâb after changing your location or reminder preferences. Reminders are scheduled on your device.
How do I keep my records when changing apps or phones?
Before deleting Evvâb or Expo Go, reinstalling, or moving to another phone, export a JSON backup from Evvâb Settings and save it somewhere you can access. Restore it from Settings in the new installation. Expo Go and a TestFlight or App Store installation use separate storage; your records do not transfer automatically.
How do I delete my information?
Use the data deletion control in Evvâb Settings. Deleting the app also removes its local app data. Separately delete any backup files you exported and manage any device backups in your Apple settings. See the privacy policy for details.
Is the qada estimate a religious ruling?
No. It is an editable planning aid based on information you enter, not a definitive calculation of prayers owed. For religious guidance, consult someone qualified whom you trust.
Türkçe destek
Soruların, karşılaştığın bir sorun veya önerin için keremtandes@gmail.com adresine yazabilirsin.
Uygulama sürümünü, iPhone modelini, iOS sürümünü ve sorunu oluşturan adımları eklemen yeterli. İbadet kayıtlarını veya yedek dosyanı göndermen gerekmez.
Telefon veya uygulama değiştirmeden önce Evvâb Ayarları’ndan JSON yedeğini oluştur. Expo Go ile TestFlight/App Store sürümlerinin kayıt alanları ayrıdır; veriler otomatik taşınmaz. Mevcut uygulamayı ve verilerini yedeğin olmadan silme.
Vakitler farklıysa şehir, saat dilimi ve hesap yöntemini kontrol et. Bildirimler gelmiyorsa uygulamadaki hatırlatma tercihlerini ve iPhone’un bildirim/Odak ayarlarını gözden geçir. Kaza tahmini kişisel bir planlama aracıdır; dinî hüküm değildir.